Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Roca Propiedades, con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web rocapropiedades.com.

Contacto: contacto@rocapropiedades.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de contacto enviada a través de formularios
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión)
• Información necesaria para la gestión de contratos y operaciones inmobiliarias

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Responder consultas y solicitudes de información sobre propiedades
• Gestionar contratos de arriendo y compraventa
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Publicar avisos en portales inmobiliarios y redes sociales (Facebook, Instagram)
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza en base al consentimiento del usuario, la ejecución de contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Uso de redes sociales

Roca Propiedades utiliza las APIs de Facebook e Instagram (Meta) para publicar avisos de propiedades en sus páginas oficiales. La información publicada corresponde a datos de las propiedades (fotografías, descripción, precio y ubicación aproximada) y no incluye datos personales de clientes sin su autorización explícita.

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta, consulta laPolítica de Privacidad de Meta.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio (Supabase, Vercel)
• Portales inmobiliarios (MercadoLibre / Portal Inmobiliario) para la publicación de avisos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de contratos se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la normativa tributaria chilena.

8. Derechos del titular

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo acontacto@rocapropiedades.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

9. Cookies

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10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la política vigente.